Les facteurs d’impact sur le deuil : comment vous avez appris le décès

La façon dont vous avez appris le décès et la manière dont les détails ont été communiqués peuvent influer sur votre deuil. Quand l’information est transmise avec bienveillance et qu’elle s’accompagne de conseils pour la suite des choses, elle peut être d’un grand secours à un moment très important.

Le commandant nous a retrouvés au chalet où on logeait. J'ai toujours aimé l'officier désigné qui l'accompagnait. Il est devenu et il reste encore un grand ami. C'était la première fois qu'il faisait ce genre d’annonce. Ça a été tout un choc! On a tous été ébranlés. Mais l'officier désigné a super bien fait ça. Il m'a dit : « Je suis votre secrétaire et je m’occupe de tout ». Je dois donc dire que l'armée m'a vraiment réconforté. - Un·e membre de famille

En revanche, si vous estimez qu’on a manqué de compassion ou de considération envers vous, cela risque de compliquer votre deuil. 

Il n’y a rien qu’on puisse faire pour améliorer le sort d’une famille dont les membres vivent la pire journée de leur vie, mais si on ne fait pas les choses comme il faut, on risque d’empirer nettement la situation. - Un·e vétéran·e des forces armées